App VETC update phiên bản xong không tự động cập nhật thông tin

[hoai_thuong]

Chào các cụ,
Em đang gặp vấn đề với app VETC. Cụ thể trong phiên bản cũ của ứng dụng em đã cập nhật đủ thông tin cá nhân (căn cước công dân, liên kết tài khoản ngân hàng) để nâng cấp lên ví VETC.
Hôm nay vào lại app để kiểm tra tài khoản và nạp tiền trước khi đi nhưng gặp vấn đề là app đã cập nhật lên phiên bản mới, khi muốn nạp tiền phải định danh trước khi nạp tiền (app không tự động cập nhật thông tin tài khoản),

nhưng khi tiến hành định danh thì bị thông báo số CCCD đã tồn tại trong hệ thống và không thể có thao tác gì tiếp theo để hoàn tất thủ tục.

Em gọi lên tổng đài thì thu phí cuộc gọi nhưng không gặp được tổng đài viên tư vấn.
Kết quả em không thể nạp tiền được, và cuối cùng phải mượn xe khác để đi công việc.
Các cụ có gặp tình trạng này không ạ? Ông VETC chơi kiểu này mà cụ nào có việc gấp cần đi như em thì chắc điên mất.

 

[hathiphuong]

Cụ dùng App khác nạp tiền cho VETC là được mà, vd như VNPT Money hoặc Viettel Money, app ngân hàng... Đơn giản gọn nhẹ và nhanh chóng.

 

[tutranhoang19]

App ngân hàng có phần thanh toán phí giao thông đó cụ, cháu toàn dùng cái này để đỡ mất phí thay vì nộp thẳng từ vetc ạ

 

[dieu_linhhh]

cách này em đã từng dùng trước đây áp dụng với tài khoản giao thông, nhưng em đã nâng cấp lên Ví VETC rồi.
Vấn đề là app cập nhật phiên bản xong không cho cập nhật thông tin để mình dùng ví tiếp ạ.

 

[minhanhhvg]

Vào tra lịch sử xe qua trạm cũng Ko thấy có gì luôn ạ

 

[hungbinh]

Em đang trong tình trạng như cụ. Giờ phải mở tk mới theo cccd mới và chuyển toàn bộ thông tin từ tk cũ sang.
Bọn này như mứt