Xin ý kiến các cụ

[hanhngo03]

Em xin phép Mod cho em 24h thôi ạ
Chào các cụ
Em vướng phải chuyện bực mình với shopee. Em xin ý kiến các cụ xem phải xử lý thế nào ?
Em có mua 1 cái quạt Toshiba ở shopee . Khi nhận hàng về em lắp vào chạy thì nó rất ồn và em phát hiện ra nó khác màu với cái quạt mà họ quảng cáo. Em gửi trả người bán nhưng họ ko chấp nhận hoàn tiền. Shopee vừa gửi thư từ chối hoàn tiền với lý do em đã mở ra và làm mất mấy con ốc vít.
Mong các cụ tư vấn cho em
Xin chân thành cảm ơn các cụ
Giohanoi

 

[louis_nguyen]

Tìm mua mấy con ốc vít cụ ạ.
Mua shopee thì shop bán hàng khá quan trọng, còn shoppe chỉ là sàn thương mại, kết nối và ăn phí kết nối, không có nhiều bảo đảm từ sàn.
Do vậy, cãi nhau mất công, tìm mua ốc vít cho nhanh gọn.

 

[quoctuanne]

Ca khó, shop nó đã biết mất ốc thì nó mới không chấp nhận hoàn tiền.
Về lý thì cụ chủ đang yếu.