Em hỏi cách liên hệ Zalo để lấy lại tiền nếu bị hủy tài khoản

[soidaudan]

Em mới nộp tiền cho gói Zalo business trị giá khoảng 2 triệu một năm. Vừa rồi em nhận được thông báo sẽ phải đồng ý với các điều khoản của Zalo, nhưng em đọc và thấy không ổn nên em bấm vào nút không đồng ý và nhận được thông tin họ sẽ hủy tài khoản của em sau 45 ngày nữa. Cho em hỏi nếu tài khoản của em bị hủy thì em có được hoàn lại tiền đã nộp không và liên hệ với Zalo bằng cách nào vì em đã rất nỗ lực liên hệ nhiều lần nhưng đều không liên hệ được với nhân viên của Zalo.

 

[loanpham2k2]

Bác không định dùng zalo nữa và hủy tài khoản luôn à, hay chỉ hủy bisiness thôi?

 

[tu_trank2k]

Thì nó đưa ra các điều khoản lung tung em bấm từ chối chứ biết đâu là nó lại phản hồi lại luôn là không đồng ý sẽ bị hủy tài khoản sau 45 ngày

 

[tungnguyenk3]

Theo em tìm hiểu thì tiền đã nạp sẽ ko đc hoàn lại nhé. Trước em nạp tiền để chạy quảng cáo Zalo cũng vậy, còn thừa 1 ít tiền trong đó nhưng nó ko cho rút về, bắt phải chạy tiếp đến khi hết tiền thì thôi, mà nếu sau 1 thời gian ko chạy quảng cáo thì nó cũng tự trừ số tiền đó luôn vì quá hạn.

 

[ductoan96]

Mình ở thế là chỉ có thể đồng ý, nếu không đồng ý là không dùng được luôn.